你所不知道德國人：你好還是您好

在台灣如果有人問我，「怎麼稱呼您？」，我大概會直覺反應，對方是從大陸來的。「您」這個字在台灣一般的企業的工作環境裹，好像已經不是那麼常被用到了。在德國卻還是一個可以討論的話題。

在德國常會有何時用您（Sie）、何時用你（Du）的討論。原來如果是陌生人，慣例上會用您來稱呼，但是例外來了：
長輩對晚輩，即始是陌生人，也可以用你來稱呼。
在阿爾卑斯山裹，不知道是什麼原因，大家在狹路相逄時大部份都以「你」來稱呼。
南德也常有同輩年輕人第一次見面，也以你來稱呼的。

所以問題來了，我們怎麼知道「同輩」的定義是什麼？

有次跟朋友在計程車上，是朋友常搭的計程車，朋友跟司機兩人聊起渡假的事情聊的十分起勁，互相分享了許多私房景點及個人經驗。下車時司機用了「您」來稱呼我的朋友，就引起我的好奇心了。德國人如果不熟的話是不會講太多私人生活的事情，從一路上兩人講渡假經驗聽起來，像是無所不談的樣子，怎麼還用「您」來互相稱呼呢？一問之下，原來是這樣的。朋友認為他與計程車司機之間的關係，是客戶與服務提供者之間的關係，如果使用「你」來互相稱呼的話，會模糊掉這個界線，不是一件好事。換言之，在德國，語言裹的用詞反應出人與人之間的社會關係。

在傳統的德國公司（如西門子），同事之間用某某先生與某某小姐來互相稱呼是仍是很普遍的事情，相對應的人稱代名詞就是「您」不是「你」。跟據這裹的文章，德國目前有三分之一的公司是用「你」來互稱。

跟據GfK 的市場調查，有將進40%的德國人覺得，被剛認識的人以「你」稱呼是種不被尊敬的事情。但根據「勞動法」規定（是的，德國的勞動法規定的非常非常詳細），在職場上用「你」來稱呼對方是不能構成對對方的「污辱」，尤其是不小心說出口時。

在公司裹，如果不是大家都用你來互相稱呼時，什麼時候可以用「你」來稱呼對方呢？

• 女生可以先對男生提建議，對她用「你」來稱呼，男性同事不能先對女性同時提出這個建議。
• 年長者對年幼者
• 上級對下級（。。。。。  ）
• 資深者對資淺者